Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. В районе давно нет твёрдого руководства: оперативники работают спустя рукава и проявляют цинизм, дежурный позволяет себе засыпать на службе, а показатели по раскрываемости преступлений неудовлетворительны и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — обаятельная и решительная, хотя и чувствительная женщина — не привыкла отступать.
С самого начала она осознаёт, что её новый коллектив представляет собой особый тип людей, которые и превращаются в причину бесконечных провалов и абсурдных происшествий.